➦ Métodos de pago
Todos nuestros precios se muestran con el IVA incluido.
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o a través de PayPal.
PayPal y el sistema de pago con tarjeta, Redsys, son la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. En efecto, al ser PayPal y Redsys quien efectúa los cobros directamente a los clientes, Farmacia Médica no tiene acceso a los datos bancarios de estos últimos.
La tienda online de Farmacia Médica cuenta con el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor y hace que su compra sea 100% segura.
➦ Dudas o Reclamaciones
Ante cualquier duda o reclamación, rogamos se ponga en contacto con nosotros en [email protected]
También puede contactar con nosotros en el teléfono que aparece en nuestra página de contacto o rellenar el formulario.
➦ Calidad de Servicio
En Farmacia Médica nos comprometemos a dar el mejor servicio posible. Si en algún momento no disponemos de stock de algún producto, le ofrecemos la posibilidad de adquirir productos similares.
Este proceso de reposición de un producto no suele tardar más de dos días laborables.
Ante cualquier duda sobre su envío o retraso en la recepción, contacte en el mail con nosotros en [email protected]
En muchas ocasiones estos retrasos se deben a ausencias en el domicilio o a direcciones tomadas de manera errónea por las empresas de reparto.
➦ Facturas
Si desea obtener una factura de su pedido, le recomendamos que complete el campo NIF/CIF en sus datos personales, de esa manera aparecerá reflejado en la factura.
Una vez que el pedido sea enviado, usted podrá descargarse la factura en el área privada de la tienda. Para ello, debe acceder con su usuario y contraseña y seleccionar la opción «Pedidos» en el menú «Mi Cuenta» en la cabecera de la página.
Aparecerá un listado con sus pedidos. Pulse el botón «Descargar Factura» a la derecha del pedido del que desee descargar la factura. Al pulsarlo se iniciará la descarga de la factura correspondiente al pedido en formato PDF.
Si tiene algún problema para descargarse la factura, contacte con nosotros en [email protected]